Generelle vilkår for Husleie.no
Oppsummering av Generelle vilkår for Husleie.no
De generelle vilkårene regulerer bruk av Husleie.no sin plattform for utleieforvaltning. Kunden får tilgang til tjenester via Internett mot avtalt betaling. Enkelte produkter, som forsikring og kredittjenester, har egne vilkår som må aksepteres separat. Plattformens tilgjengelighet er 99 %, og Husleie.no tilbyr kundestøtte for betalende brukere på virkedager.
Husleie.no har begrenset ansvar for tap, med økonomisk ansvar opp til verdien av tjenestene betalt de siste 12 månedene, men dekker ikke indirekte tap. Personopplysninger behandles i tråd med gjeldende regler, og Kunden må selv sørge for samtykke fra sluttbrukere. Endringer i vilkårene varsles med 30 dager, og tvister avgjøres av norske domstoler.
Relaterte vilkår/dokumenter
- Vilkår for depositumsgaranti
1. Avtalens omfang
Denne avtalen gir Kunden tilgang til Husleie.no’s programvare og tjenester (heretter kalt “Plattformen”) i avtaleperioden. Kunden får tilgang via Internett ved innlogging med brukernavn og passord. Husleie.no beholder alle rettigheter til Plattformen. Kunden mottar ikke lisenser eller bruksrettigheter utover det som er uttrykkelig angitt her. Plattformen inkluderer brukerstøtte som definert i punkt 8.
Ved bruk av Plattformen aksepterer Kunden at kommunikasjon skjer via e-post, med mindre annet er avtalt.
Dersom Kunden registrerer seg for en gratis prøveperiode, er Plattformen gratis frem til prøveperioden utløper eller Kunden kjøper en betalt plan. Data og konfigurasjoner i prøveperioden kan gå tapt dersom en betalt plan ikke kjøpes innen fristen.
2. Priser og fakturering
Tjenester som betales for, er priset i henhold til Husleie.no sin til enhver tid gjeldende prisliste som finnes på Husleie.no. Alle priser og betalingsbetingelser er som angitt i bestillingsskjemaet, på Husleie.no sine nettsider og/eller i vilkår.
Husleie.no forbeholder seg retten til å justere prisene ved varsel minst 30 dager i forkant. Prisendringer trer i kraft ved starten av neste avtaleperiode.
3. Produkter med særskilte vilkår
Enkelte produkter levert av Husleie.no og/eller samarbeidspartnere har egne vilkår og avtaler som må aksepteres separat. Ved bestilling eller bruk av slike produkter, vil Kunden bli presentert for disse særskilte vilkårene, og Kunden må akseptere dem for å ta i bruk produktet.
Formidling av Forsikring og Kredittjenester: For tjenester innen forsikring og kreditt fungerer Husleie.no som formidler. Kunden inngår avtale med, og/eller som definert av, forsikrings- eller kredittleverandøren. Vilkårene for disse tjenestene er leverandørens ansvar, og Kunden må selv gjøre seg kjent med vilkårene for disse tjenestene.
4. Begrenset bruk
Kunden har kun rett til å bruke Plattformen til egne formål, i samsvar med avtalen. Plattformen skal kun brukes av Kunden eller Kundens ansatte. All deling av tilgang er forbudt uten skriftlig samtykke fra Husleie.no.
Dersom Kunden bryter disse reglene, har Husleie.no rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning.
5. Tjenestetilgjengelighet
Husleie.no vil tilby en plattformtilgjengelighet på 99%. Vedlikehold kan føre til midlertidige avbrudd, hvor Husleie.no vil varsle Kunden på forhånd, så langt det er mulig. Hvis Plattformen er utilgjengelig i mer enn 1 % av en kalendermåned, kan Kunden be om forholdsmessig reduksjon i abonnementsavgiften.
6. Feil og feilvarsling
Ved feil eller redusert funksjonalitet på Plattformen som Husleie.no er ansvarlig for, må Kunden varsle Husleie.no via brukerstøtte på post@husleie.no.
Husleie.no vil rette feilen innen rimelig tid, men garanterer ikke en bestemt løsning.
7. Brukerstøtte
Betalende kunder har tilgang til brukerstøtte på virkedager fra kl. 10:00–15:00. Kundestøtte kan kontaktes via supportsenteret eller e-post. Gratiskunder har tilgang til vårt ressurssenter, men brukerstøtten gjelder kun Plattformen i avtalt konfigurasjon. Andre tjenester tilbys til timesats.
8. Ansvarsområde
Husleie.no er ikke ansvarlig for manglende tilgjengelighet, redusert funksjonalitet, eller lav responstid i Plattformen som skyldes forhold utenfor Husleie.no sin kontroll. Husleie.no vil forsøke å rette feil innen rimelig tid, men gir ingen garanti om uavbrutt eller feilfri drift.
Husleie.no sitt ansvar er begrenset til direkte tap, og det økonomiske ansvaret er oppad begrenset til beløpet Kunden har betalt for Husleie.no sine tjenester de siste 12 månedene. Betalinger av husleie fra leietakere omfattes ikke av dette ansvaret.
Husleie.no er ikke ansvarlig for indirekte tap som tapt fortjeneste eller tredjepartskrav. Tredjepartstjenester på Plattformen er underlagt egne vilkår, og Kunden må selv sette seg inn i disse.
Spesifikke avtalevilkår går foran de generelle vilkårene i denne avtalen.
9. Behandling av personopplysninger
Husleie.no vil behandle personopplysninger på vegne av Kunden for å levere Plattformen. Kunden er ansvarlig for at sluttbrukerne har gitt samtykke til behandling av deres personopplysninger, og at data som lastes opp er i tråd med gjeldende lovverk.
For mer informasjon om hvordan Husleie.no behandler personopplysninger, kan Kunden lese selskapets personvernerklæring, tilgjengelig her.
10. Konfidensialitet
All informasjon mellom Husleie.no og Kunden er konfidensiell. Begge parter forplikter seg til ikke å dele informasjon uten samtykke.
11. Kundens rett til egen data
Kunden har rett til å hente ut egne data innen avtaleperioden utløper. Etter avtaleslutt kan Husleie.no bistå med datauttrekk mot betaling.
12. Endringer i vilkår
Husleie.no kan endre vilkårene med 30 dagers varsel, og alle kunder vil bli informert via e-post eller nettsiden.
13. Tvisteløsning – Vernetingsbestemmelse
Enhver tvist som måtte oppstå i forbindelse med denne avtalen, og som ikke lar seg løse i minnelighet mellom partene skal avgjøres av de alminnelige domstoler med avtalt verneting i den rettskrets Leverandøren har sin forretningsadresse.
Oppdatert 27. nov 2024
